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Aug 22, 2023

Olo adiciona cartão

por Tom Kaiser | 14 de julho de 2023 | News Olo revelou uma série de 10 novos recursos em suas três categorias principais: Order, Pay e Engage. Processamento de pagamento com cartão presente é o título e um dos dez

por Tom Kaiser | 14 de julho de 2023 | Notícias

Olo revelou uma série de 10 novos recursos em suas três categorias principais: Order, Pay e Engage. Processamento de pagamento com cartão presente é a manchete, e uma das dez novas melhorias de produtos Olo anunciadas, incluindo integrações de fidelidade Borderless em sua interface de marca branca chamada Serve, e OrderReady AI, que gera tempos de prontidão precisos para hóspedes e fornecedores terceirizados de entrega.

O processamento de pagamentos com cartão presente é executado no Olo Pay e permite que as operadoras unifiquem o gerenciamento de pagamentos e lidem com mais facilidade com reconciliação, anulação e reembolso. As marcas podem usar essa ferramenta para vincular as interações dos hóspedes na loja e on-line em um perfil de dados de hóspedes para ajudá-los a entendê-los melhor e informar várias decisões de negócios.

Este processamento de pagamento agora está disponível quando os clientes fazem pedidos na loja por meio de quiosques – em parceria com a Bite. Espera-se que aplicações adicionais de quiosque sejam adicionadas num futuro próximo, em colaboração com outros fornecedores.

“Permitindo a hospitalidade em grande escala, a Olo lançou uma onda de inovações neste trimestre para melhor equipar nossos clientes de restaurantes com as ferramentas para fazer mais com menos e fazer com que cada hóspede se sinta um cliente regular”, disse o fundador e CEO da Olo, Noah Glass. “Esses avanços estratégicos, incluindo nossa entrada no processamento de pagamentos com cartão presente em quiosques de autoatendimento, estão liderando a transformação digital do setor, colocando a eficiência operacional e a hospitalidade orientada por dados na vanguarda. Agradeço o trabalho árduo e os esforços dedicados da Equipe Olo neste trimestre e estou confiante em nossa posição para impulsionar a corrida da indústria para 100% digital.”

Trazer o Olo Pay para quiosques de autoatendimento nas lojas marca sua expansão no processamento de pagamentos com cartão presente por meio de uma parceria com a Adyen. Com base na forte base de ausência de cartão do Olo Pay, os quiosques de autoatendimento ajudarão a combater o fardo que os restaurantes enfrentam hoje como resultado dos custos contínuos de mão de obra e da escassez.

Os hóspedes podem esperar a mesma experiência simplificada que o Olo Pay oferece em transações sem cartão, incluindo a capacidade de pagar com carteiras móveis. Newk's Eatery, uma rede de restaurantes fast-casual, foi a primeira a implementar essa tecnologia de pagamento em um teste com o software de pedidos de quiosques Bite no início deste mês.

“Ter uma opção simplificada de pagamento na loja para os hóspedes irá avançar e otimizar nossas operações”, disse Adam Karveller, diretor de tecnologia da Newk's Eatery. “A implementação de pagamentos digitais com cartão presente com Olo Pay em nosso teste com o software de pedidos de quiosque Bite simplificará tarefas inerentes quando se trata de transações em restaurantes, e isso libera os membros de nossa equipe para se concentrarem em experiências de maior contato com os hóspedes. Estamos entusiasmados em melhorar a experiência da equipe e dos hóspedes em nossas lojas corporativas e oferecer a mesma oportunidade atraente para nosso crescente sistema de franquia à medida que continuamos a crescer em todo o país.”

Olo revelou recursos adicionais neste trimestre, incluindo integrações de fidelidade sem fronteiras e OrderReady AI. A Borderless agora se integra a programas de fidelidade de todas as marcas em sua interface de marca branca Serve, proporcionando a conveniência de login acelerado com os benefícios de fidelidade e recompensas.

Separadamente, o OrderReady AI da Olo aproveita o aprendizado de máquina para gerar tempos de prontidão precisos para hóspedes e fornecedores de entrega terceirizados, satisfazendo as expectativas dos hóspedes e parceiros em relação ao tempo, mantendo a qualidade dos alimentos e otimizando as operações do restaurante.

Mais informações sobre as atualizações trimestrais/de verão do Olo estão disponíveis AQUI.

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